Nuestras joyas son elaboradas en bronce con baño en oro artesanal sin contenido de níquel y acabado mate. Cada una de nuestras piezas son elaboradas a mano, por este motivo, las joyas pueden presentar variaciones entre la pieza original y la de la foto exhibida en la pagina.
RECOMENDACIONES DE CUIDADO
- No exponer a químicos como: lociones, cremas, cosméticos, perfumes y agua.
- Guardar por separado.
- No llevar durante el ejercicio físico y/o piscina.
- No poner en contacto con agua de mar.
- No exponerlas a vapores.
- Limpiar con frecuencia utilizando un paño suave para mantener su color y brillo original.
REPARACIONES Y GARANTÍAS
Nuestras piezas tienen un cubrimiento de garantía de 2 meses a partir de la fecha de compra. Esto incluye los productos que hayan sido adquiridos a través de nuestros distribuidores, Instagram o página web.
La reparación no tiene ningún costo siempre y cuando el cliente presente el certificado de garantía y cambio entregado con el producto y este no haya excedido los dos meses de vigencia, los daños no estén asociados a un uso inadecuado, el producto presente daños por accidentes o desgastes naturales de materiales que se dan con el uso prolongado y la pieza no haya sido modificada o alterada por un tercero.
Polvobronce quiere hacer parte de la actitud que quieres proyectar cada día! Para cuidar de ti y tus piezas prestamos servicios de reparación de que puedas seguir disfrutando de ellas. Esta reparación tiene un costo adicional que varía dependiendo de la complejidad del arreglo; los costos de envío serán cubiertos por el cliente.
Para solicitar un arreglo o garantía por favor envía un correo electrónico con asunto "reparación o garantía" a pedidospolvobronce@gmail.com con nombre completo, número de contacto, fotos del producto a reparar y del certificado de garantía y cambio. Una vez recibamos la información especificada, evaluaremos la reparación y enviaremos la autorización junto con las instrucciones de devolución. Tenga en cuenta que la autorización de arreglos es otorgada según cada caso y puede que no sea concedida si determinamos que el daño ocurrió por uso inapropiado. La reparación se demora entre 2-4 semanas.